Category Archives: Nasha Раша

Клиентоориентированность в условиях войны

В слове “Клиентоориентированность” 25 букв. Это просто факт.

Я был клиентом мегафона много лет. Перейдя в него из билайна давным давно, как только стала доступна MNP. Исправно платил по счетам, использовал роуминги всякие, где они не гнушались снимать с меня тысячи рублей, я был VIP клиентом в их приложении. Был даже больше, чем VIP.

Первый звоночек был тогда, когда у меня 20 дней не работали исходящие звонки из-за ошибки биллинга и снималось по 300 рублей в день, но тогда я был не совсем VIP. Двинуть глыбу льда безразличия помогла досудебная претензия и попытка переноса номера обратно в билайн. Все деньги вернули, накинули сверху, извинились и сделали 50% скидку на тариф + безлимитный интернет. Да, я был походу единственным, кто платил менее 400 рублей за безлимит, даже если сейчас он недоступен для всех.

А вот вам еще одна чрезвычайно прохладная история:

Решил я значит сделать себе ESIM мегафона. Вроде как надо идти в салон, но я же не в России и возвращаться не планирую, можно было все сделать через чат. Что ж, все договорились, пришло письмо о том, что скора будет выслана esim, старая карта была отключена… и письмо не пришло! Хорошо, что у меня остался доступ в личный кабинет в мобильном приложении. На что мне сказали – повторно выслать не можем, на другой адрес тоже выслать не можем. Ну совсем. Я попросил решить вопрос в индивидуальном порядке, однако операторша (ох уж эти феминитивы) сказала, что нет и все. Езжайте в Россию, оставайтесь без связи, без банковских SMS, вообще – ваши проблемы, сверху ничего не решат.

Это пиздец, товарищи. Зато вот закрыть договор – пожалуйста. И вот почти 10 лет успешного сотрудничества с оператором коту под хвост. Вот так вот ценят людей. Красавцы, давайте, до свидания! Подал заявку на закрытие номера. Чтобы вернуть положительный баланс надо еще на почту написать вручную, просто добавить банковский счет в заявку они не могут. Решил через несколько дней посмотреть на какую почту – а меня в приложении мегафона забанили. Что ж, утритесь этими пятиста рублями, пидорасы. Занес мегафон в blacklist.

Если честно, я совсем не понимаю, как можно так феерично проебать VIP клиента. Ну раз можно, то почему бы и нет.

Потом был звонок в Тиньков банк, с объяснением ситуации. Все поменяли и выдали мне esim, и, преколдэс, котята, новый номер совпал с эстонским на 6 (ШЕСТЬ) цифр! Совпадение? Подумайте!

Тинек восстановился.

В Сбере все получилось сделать через приложение без геморроя.

А вот в альфе, кхм, короче 20 минут общения с операторшами и операторами привели к тому, что мол, номер мы вам поменяем (даже со всеми кодовыми словами и тд), однако совершите еще операцию по карте VISA/Mastercard в банкомате, чтобы подтвердить, что это вы, а то давно транзакций не было.

Visa/Mc российского банка за границей, вы шутите? Так не получится, надо ехать в Россию. “приезжайте с любовью” сказали мне в поддержке и также, на просьбу передать вопрос повыше, сказали что ничего не решат, ну совсем. Зато угадайте что? Закрыть счета удаленно тоже можно. И плевать на 12-летнюю историю общения с альфой, ведь это было so adorable, я реально считал альфу лучшим банком. Но опять же, клиенты никому не нужны, поэтому давайте, до свидания!

Вот так альфа банк проебал клиента, который у них хранил свои миллионы. Занес их в blacklist.

Опять же я просто не пони, ну как так можно. Просто в голове не укладывается, ебучие вы роботы из поддержки с такими же ебанистическими регламентами.

Вот поэтому Россия и вперде, ибо человек человеку волк.

Чтобы

Чтобы твои глаза не закрывались каждый день,
Моргать не мог и продолжал всё видеть.
Боялся мира, счастья, жизни, свою тень,
Закрывшись в бункере и продолжая ненавидеть.

Всех тех, кто раньше поддакивал тебе,
И кто молчал, пока чертил ты карты,
Ломая карандаш, чертил ещё,
Назначая казни, оглашая даты.

Чтобы все те, кто счас лежит в могиле
Камнями мрамора и текстами на них
Кричали тебе в уши на репите
Каким ты ты стал, какой ты псих.

Чтобы все то, во что ты раньше верил,
Все то, что ты всегда берёг,
Пропало навсегда, сгорело или сгнило,
Лишь только так ты выучишь урок.

Чтобы вина тебя до смерти задушила,
Ведь ты останешься в истории своей.
Но лишь в своей, тебя сотрут, и мир бы
Без тебя гораздо стал б добрей.

Так вот страдай. Желаю тебе счастья.
Желаю испытать решения свои.
Желаю умереть. Желаю пуха
Из мерзлой, твёрдой и безжизненной земли.

Лицо России


“Именем Российской Федерации” –
Напишут в определении суда.
Ты спросишь – “А где логика?”
А я отвечу – “А вот там беда.”
Судье плевать на доводы защиты,
А обвинение вовсе не пришло.
И все дела тут белой ниткой шиты,
Ведь разбираться судьям западло.
Они все действуют по указке сверху,
Но нет, не Бога… Хотя можно так сказать.
Он скажет – “Спляшите на потеху”
И, как один, все начнут плясать.
Тут пляшут судьи. Пляшут до упаду.
Пляшет полиция, армия; и всех,
Кто еще не пляшет – найдут и за ограду
Посадят для еще более опаснейших утех.

К примеру в жопу шваброй…

Ну почему, скажите?
Кто в здравом, ясном, собственном уме
Лишает человека жизни,
Служа, вроде как, своей Стране?
Но нет ответов, лишь немые сцены.
Молчание прокурора. Стоны стен.
Крики из ТВ про общие проблемы
Вроде повышения средних цен.
Мне очень жаль, что у всех глаза закрыты,
И что Фемида стала клоуном у нас.
Что ее совесть чрез разбитое корыто
Стекает медленно и верно в унитаз.

Зона комфорта и лакшери-посольство

Новый тег: EU

Почти все мое окружение никуда никогда не переезжало (глобально). Да, я знаю, что переезжали из города в город, но все было в пределах России. А вот в другую страну – нет. По-моему это делала только боев.подр. Maria Kitay Slavik, и делала она это в Китай.

Не знаю как там было у нее, но хочется отметить про себя. Хочется удивиться тому, как резко сузилась зона комфорта. А что это такое, собственно?

Это то место, то состояние, которое кажется своим, обыденным. Это может быть дом, работа, офис, любимый ресторан. Это может быть любое место в компании со знакомыми тебе людьми. Это то место, где мозг отдыхает, где не образуются новые нейронные связи.

Сейчас же все вокруг – явно не оно, я каждый день узнаю что-то новое, хожу в новые места, гуляю, опять гуляю, опять хожу в новые места. Там куча других людей, я один среди них. И это все не является зоной комфорта, каждый раз происходят новые открытия, появляются новые нейронные связи в мозгах. Теперь каждый выход куда-то – это путешествие, опутанное тайной, с неизвестным исходом, неизвестными артефактами и критериями успешности. Это немного пугает, даже не пугает, а просто неприятно, и порой я прямо заставляю себя выйти, ведь не сидеть же дома все время? Да и дом теперь стал относительным понятием – мобильность вносит свои коррективы. К примеру, через 2 дня я переселяюсь в соседний дом в том же районе. И буду жить там месяц или больше.

Отдых теперь стал моментным. Серьезно, если раньше можно было себе выделить, например, день на отдых, или целые выходные я отдыхал с друзьями. Теперь это не так. Теперь отдых – это включить сериальчик, сделать себе (и только себе) бутерброды с расово-норвежской форелью, налить расового итальянского вина, и посвятить 50 минут отдыху, ведь это так знакомо.

Помимо этого я сегодня проголосовал, был в нашем российском посольстве, а там как всегда люксово – мрамор, люстры, подсвечники, золото. Было странное разделение и путаница по голосам – фамилии, начинающиеся на Б, М и К почему-то разделили на 2 отдельных участка. Но знаете что? Моей фамилии не было в участке с буквой █. Я включил красноречие и целых два (два!) сотрудника посольство меня провели мимо длиннющей очереди к столу голосования. Там проверили сначала через систему “стоп-дубль”, оказалось что я вроде как пытался проголосовать онлайн, но нет. А потом все-таки дали два бюллетеня и я пошел в кабинку. Там и отпустил свои грехи проголосовал.

Проголосовал я за ████████████

Фотография

На площади красной стояли не шлюхи,
Не адепты христа, короли или шут,
На ней были девушки, светила науки,
Такие, каких на панель не возьмут.

Что же тут делали? Почему не учились?
Сегодня ведь вторник, пора в институт.
Я думал, честно, что они просто забылись,
Раз честь свою именно так продают.

Подошли познакомиться, сказали – понравился,
Но я-то же знаю, что это развод,
Не надо мне это, я же не пялился,
Я шёл по делам и явно в обход.

Хотя, я подумал, “хуй с вами, детеныши”
Пофоткайте, ладно, немного меня.
Ну будет рубль, по 300 за фотку.
Ну ладно, так уж и быть, 3 рубля.

На что же в итоге, совсем без улыбки,
Сказали 13, потом 9 рублей.
Я охуел от этой ошибки,
Послал я их нахуй, они не лучше блядей.

Студень

Неповторимая грусть лезет за шиворот,
Заливается в душу словно вино,
Алкогольным угаром и (не)правильным выводом,
Что на всех всем здесь похуй, всем всё всё равно.

Тут люди такие. Слова наизнанку –
Весь смысл утерян, перевёрнут и пуст,
А в предложениях бессвязных всю ту же шарманку
Играют и песни о б-ге поют.

Растят тут детей, таких же шакалов,
Как дети до этого, деды, бабки, отцы,
Готовых матерей продать ради малого –
Безопасности власти никчемной страны.

А я все о грусти, о серости будней,
За собой я, правда, совсем не слежу.
Останусь и стану таким же вот студнем,
Застывшим от телека в последнем ряду.

Три персонажа

Майор полиции Попсуев
Сидел и задавал вопросы.
Два парня, что чуток помладше,
Клялись, что единороссы.

Оба замужем (зачеркнуто)…

женаты.

Оба вовсе не тупы.
Но что не сделаешь для крошек
От своей родной страны?

[припев]
И вот Роман и друг Евгений,
Яровицин и Букреев,
Подставляют свои жопы,
Будто они братья-геи.
Лгут и пишут буква в букву,
Что я кричал “Долой царя!”
А я просто прогулялся
По садовой-спасской, бля!

Майор полиции Попсуев,
Два свидетеля на стульях,
Так и не нашли улики.
Где хуи, а где же пики?

[припев]

Я забыл сказать, ребята.
На суде был тоже я.
И судила непредвзято
Николаева меня.

Братья-геи не явились,
Лишь свидетель мой пришел.
Десять тысяч заплатите,
И все будет хорошо.

Нет, спасибо, Женя, правда,

Еще есть куда писать.
Я, надеюсь, что ты тоже
Прекратишь когда-то врать.

[припев]
А пока три персонажа:
Рома, двое разных Жень.
Подставляют свои жопы,
Будто сверху висит тень.
Лгут и пишут буква в букву,
Что я кричал “Долой царя!”
А я просто прогулялся
По садовой-спасской, бля!

Суду и стране

Решил я угорнуть и написать в жалобе:

Это ненормально, когда гражданина осуждают за то, где он не был и то, чего он не делал, основываясь на лживых показаниях сотрудников «полиции», написанных под копирку, полностью игнорируя показания свидетелей, объективные факты и доказательства, предоставленные гражданином, таким образом полностью дискредитируя все три института власти в стране:

  • Законодательную систему, принявшую законы, осуждение по которым вообще возможно в таком порядке, не говоря уже об адекватности самих законодательных актов, нарушающих Конституцию
  • Исполнительную систему, позволяющую сотрудникам полиции открыто врать, будучи предупрежденными о даче заведомо ложных показаний, не говоря уже о чести и достоинстве быть представителями государства
  • Судебную систему, открыто и нагло игнорирующую абсолютно любые доводы защиты, самостоятельно выступающую в обвинительной позиции относительно меня, не изучившую все материалы дела и вынесшую обвинительное заключение без связи с реальностью

 

Если вы это действительно читаете, задумайтесь о том, что вы делаете. Подумайте о своей чести и достоинстве.

….

ТРЕБУЮ

IMPACT

Хотите научиться хорошо шутить?

Скажите родственникам, что вы едете на митинг, а не по делам. Хотя я на митинги не езжу, просто так совпало, что митинг перенесли к месту, где у меня были дела.

А теперь о воздействии. Знаете, все эта пропаганда натравлена не на вас лично, а на ваших родственников, которые

  • Остались в 80/90, не понимают, что мир изменился, что вас по-прежнему могут насиловать бутылкой, бить шокером и дубинкой. Но это все будет записано всеми и доведено до общественности
  • впрочем, как я говорил, всем пох
  • но родственникам не пох, они за вас беспокоятся и выражают своё беспокойство почему-то в гневе и оскорблениях

Важно понимать их, принимать, отпускать ситуацию и делать скидку. Подумают и перезвонят, страсти и состояние аффекта уляжется и все наладится.

И вот вы – юморист, поздравляем! Ваши шутки актуальны и востребованы. В следующий раз можно будет пошутить в суде.

Entertainment на масималках

Зачем ходить в кино, если можно просто выйти на улицу по своим делам, купить себе кофе, увидеть как полиция выводит схваченных протестующих, попытаться это заснять иииии oh shit, here we go again.

Короче меня нежно и ласково приняли у ГУСБ МВД РФ (Садовая-Спасская улица, 1/2к7). Поставили к стенке, у нее я стоял минут 30-40 вместе с другими. Соблюдение законов? Это когда сотрудник полиции представляется, объясняет причину задержания, просит паспорт, устанавливает твою личность и т.д. – нет, не слышали. Просто нежно ведут к стене. Я уже не буду задавать вопросы, какого черта я должен стоять у стены с руками на стене (я особо и не стоял, просто прислонился к стенке), зато потом подъезжает VIP-автозак. Хорошая маршрутка, свеженькая, с обогревом, но я в нее не попадаю, потому что служители путина закона решают вдруг его соблюсти и не пихают туда людей стоя. Но меня успевают прощупать. Ну да ладно. Отправляюсь обратно к стенке тусить. Через 5 минут подъезжает такая же крутая маршрутка, нас опять щупают, садят и с веселой мигалкой, пересекая две полосы, без правил и остановок везут в Басманный отдел УВД.

Кстати о Басманном отделе УВД. Я там был. Давным-давно, когда еще распивал пиво на детской площадке. Он отличился взаимопониманием, тогда меня привезли туда, оформили штраф и потом даже довезли до метро.

Так было и в этот раз. Мы около часа еще сидели в маршрутке, нам заботливо закрыли дверь и включили отопление, потом собрали паспорта (с радостью готов расстаться с паспортом РФ нынче), для поддержания ситуации в правильном контексте лучше было его отдать. Затем по очереди завели в отделение, какого-то черта отобрали и запломбировали мобильники (видимо чтобы не снимали и не постили из отделения), произвели досмотр (не осмотр). Все это, естественно, происходило с дичайшим нарушением всех возможных норм и правил. Затем попытались снять отпечатки пальцев (отказался), затем еще записали свидетелем к делу о митинге 23(!) числа (51), затем еще допрашивали следователи и дознаватели. Короче система работает. Прикол в том, что в акциях я не участвовал, я обошел их стороной, был задержан неправомерно и не в месте проведения акции. Зато:

31 января 2021 года в 13.00 час. по адресу: г.Москва, . Москва, ул. Большая Сухаревская пл., д. ½, стр. 1, ваш покорный слуга в составе группы граждан в количестве около 300 человек, привлекая внимания граждан и средств массовой информации, игнорируя разъяснения сотрудников полиции, принял участие в шествии при этом скандировал лозунги: “Свободу Навальному!”, “Долой царя!”, “Позор!” и другие, то есть добровольно принял участие в несогласованном публичном массовом мероприятии в сочетании форм митинга и пикетирования, чем нарушил требования Закона №54-ФЗ, на неоднократные требования сотрудников полиции прекратить свои противоправные действия не реагировал, то есть совершил(а), административное правонарушение, предусмотренное ч.5 ст. 20.2. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях

Орфография и пунктуация сохранены, где возможно.

То есть понимаете, если вы хотите высказаться – платите. Мало того, что этот протокол – лютый п*здежь и провокация, и на нормальном суде (на который я также пойду ради entertaiment’а) его можно разнести в пух и прах. Ведь я этого не делал и там я не был.

Вышел короче я из МВД в районе 18:20. Вместе с кофе и внезапно оказавшейся у меня ложечкой. Хорошо, что наливают кофе, пытаются кормить шоколадкой и пряниками. Но это все у следователей/дознавателей, чтобы вас разговорить и создать приятную обстановку. Запомните – они вам не друзья. Они, как и вы, актеры в этом *баном театре, чистый сюр и лютый п*здец.

В общем из позитива:

  • Офигенский клиентский сервис. Реально, МВД Басманного района – красавцы. Сами понимают, что все это делают потому, что так сверху сказали, общаются уважительно, иногда шутят, ни разу никого не тронули и не огрызались. Теплые автозаки и приветливые сотрудники полиции в шлемах
  • Entertainment совершенно другого уровня, это вам не в кино или в театр сходить. Тут вы сами играете важную роль, все крутится вокруг вас. В первый раз интересно, не знаю как будет в следующие разы (это же сериал, верно?)
  • Отличное окружение, с людьми можно поговорить, ведь сотрудники МВД уже сделали качественный отбор и рядом с вами вряд-ли окажется пьяный дебил
  • Возможность пообщаться с представителями власти о том, что же происходит и как с этим жить
  • Наливают кофе, кормят печеньками
  • Крестики-нолики
  • Вторая серия в виде суда – бесплатно

Минусы:

  • Среди людей в шлемах все-таки встречаются рецидивисты-психопаты, парню рядом со мной дали шокером просто так, однако даже другие ребята в шлемах осадили дебила с шокером и сказали, то мол че он жестит, все же нормально
  • Долго. Если фильм вы смотрите полтора часа, тут сеанс длится до трех, а иногда до 4-5 часов. Да, это незаконно, но у нас в стране все же есть запрещенные фильмы
  • Хочется кушать. Задержали кстати парня с бургером из БК, но есть не дали. Лол
  • Беззаконие. Даже формальные процедуры осуществляются без какой либо оглядки за закон. П*здежь в протоколах, конвейер, не соблюдающий порядок оформления
  • Забирают телефоны, но про беззаконие я кажется уже написал
  • Может быть дорого, если вы действительно виновны – 10-20К
  • Необходим обязательный просмотр второй серии в виде суда

Такие вот дела. Пойду чифирчика хлебну из ложечки.